Order Management mit KI

Kunden fragen nach – die KI-Software unterstützt bei der Angebotserstellung und Bestellabwicklung. Anfragemanagement mithilfe von Natural Language Processing (NLP) mit Deep Learning-Verfahren beschleunigt die Prozesse, steigert die Produktivität der Mitarbeiter und erhöht die Kundenzufriedenheit. kinisto liest auf menschlichem Niveau und erkennt relevante Informationen – formatunabhängig. Daten aus Anfragen können so blitzschnell mit Bestandsdaten abgeglichen und die Bestellungen abgewickelt werden.
Bestellungen werden Daten
kinisto geht einen großen Schritt weiter als herkömmliche Systeme zur Klassifizierung und Datenextraktion. Basierend auf Natural Language Processing (NLP) mit Deep Learning-Verfahren erkennt kinisto Informationen im Kontext und macht sie verwertbar.
Klassifikation & Datenextraktion
kinisto erkennt Textbausteine, setzt sie in Kontext zueinander und extrahiert strukturiert die relevanten Informationen – unabhängig von Formulierung oder Form der Anfrage. Bestelldaten stehen so schnell und in verwertbarer Form zur Verfügung.
Prozessoptimierung
Durch die schnelle Verfügbarkeit der Informationen können Bestellungen viel schneller bearbeitet werden. Die strukturierten Daten lassen sich direkt abgleichen (mit Produkt- oder Leistungskatalogen) und die Bestellungen können automatisiert weiterverarbeitet werden.

KI macht den Unterschied
Digitale Verarbeitung eingehender Anfragen und Bestellungen bedeutet Prozessbeschleunigung. Vom Warentyp über Warenmenge bis hin zu Daten des Kunden – kinisto erkennt Informationen nicht nur auf Basis von Text- und Positionserkennung, sondern liest das Dokument wie ein Mensch. kinisto arbeitet kontextuell. Das bedeutet, die Textbausteine werden erkannt und dann in Beziehung zu allen weiteren Inhalten eines Dokumentes gesetzt. So lassen sich, unabhängig von der Form der Anfrage, die tatsächlichen Inhalte erkennen und maschinell “verstehen”. Die strukturierten Informationen können ohne Zeitverzug direkt weiterverarbeitet werden. Das Ergebnis: Schnelles, effizientes Anfragemanagement.
Ihre Lösung für das Anfragemanagement in Rekordzeit
Effizienter, performanter, präziser: Automatisieren Sie Ihr Anfragemanagement jetzt mit innovativer Technologie. kinisto Order ist in kürzester Zeit einsatzbereit und lässt sich nahtlos an bestehende Systeme anbinden.
Als Spezialist für Prozessoptimierung beraten wir Sie gern zum Einsatz von neuester KI-Technologie im Anfragemanagement.